Chính sách đổi trả hàng

1. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI Fonesmart:

- Nếu trong thời gian bao test, máy bị lỗi từ nhà sản xuất các bạn sẽ được Fonesmart đổi cho 1 chiếc máy khác tương đương (mới đổi máy mới, cũ đổi máy cũ tương đương) với điều kiện máy trước không xước xát, rơi vỡ, va đập, vào nước, còn nguyên tem Bảo Hành, phiếu Bảo Hành, đối với máy mới phải còn đầy đủ hộp phụ kiện, tem nguyên vẹn.

- Nếu trong thời gian bao test, máy không có lỗi muốn trả lại để đổi một máy khác thì trừ tối thiểu 15% trở lên với điều kiện máy không xước xát, móp méo, không rơi vỡ, va đập, vào nước, còn nguyên tem Bảo Hành, phiếu Bảo Hành...

- Nếu trong thời gian bao test, máy không có lỗi muốn trả lại tiền thì trừ tối thiểu 20% với điều kiện máy không xước xát, móp méo, không rơi vỡ, va đập, vào nước, còn nguyên tem Bảo Hành, phiếu Bảo Hành...

Chú ý:

- Các sản phẩm iPhone mới chưa Active, điện thoại nhà mạng chưa Unlock nhập lại theo giá thỏa thuận giữa cửa hàng và khách hàng.

- Các sản phẩm mới 100% Fullbox, nguyên Seal hộp (như điện thoại Xiaomi, Meizu, OPPO...) chúng tôi không nhập lại trong mọi trường hợp.

 

2. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SAU THỜI GIAN BAO TEST:

Nếu trong quá trình sử dụng quá thời gian bao test kể từ ngày mua, khách hàng muốn đổi trả thì sẽ nhập lại theo giá thỏa thuận giữa cửa hàng và khách hàng.

Chú ý:

- Các sản phẩm iPhone mới chưa Active, điện thoại nhà mạng chưa Unlock nhập lại theo giá thỏa thuận giữa cửa hàng và khách hàng.

- Các sản phẩm mới 100% Fullbox, nguyên Seal hộp (như điện thoại Xiaomi, Meizu, OPPO...) chúng tôi không nhập lại trong mọi trường hợp.

 

3. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ, BẢO HÀNH:

- Máy bị rơi vỡ, móp méo, trầy xước, cấn nhiều vết

- Máy bị rơi vào nước ( kể cả của các dòng, các Model chống nước như Sony…)

- Máy có dấu hiệu mất Boot, Brick do cài Rom, cài phần mềm sai

- Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo máy trước khi đến cửa hàng

- Đối với các sản phẩm máy mới khi đổi hàng, yêu cầu cần đầy đủ hộp phụ kiện và tem nguyên vẹn.

Tuy không bảo hành đối với các trường hợp trên nhưng Fonesmart  sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng hết sức có thể.

© 2011 - 2023 Fone Smart - Hệ thống bán lẻ, sửa chữa điện thoại di động.
Hỗ trợ trực tuyến
0.03469 sec| 1947.453 kb