Nguyên nhân và cách sửa lỗi Face ID không khả dụng ở iPhone

Vậy Face ID không khả dụng là sao và vì sao Face ID không nhận diện được khuôn mặt. Cùng FoneSmart tìm hiểu chi tiết hơn về Face ID bạn nhé.

1. Face ID không khả dụng là gì?

Vậy Face ID không khả dụng là sao? Face ID xuất hiện đầu tiên trên dòng iPhone X và được sử dụng cho các thế hệ sau này. Tính năng này ra đời nhằm thay thế nút home hỗ trợ dấu vân tay để mở khóa màn hình điện thoại.

Face ID không khả dụng gây bất tiện khi sử dụng

Mặc dù mang đến cho người dùng khá nhiều lợi ích tuyệt vời về sự hiện đại. Tuy nhiên, có rất nhiều trường hợp tính năng Face ID không nhận diện được. Dù là người dùng thực hiện mở khóa ở góc mặt nào cũng không thành công. Gây nên những phiền phức và khó chịu trong quá trình dùng iPhone. Và lúc này bạn chỉ có thể mở khóa bằng mã PIN nên khá bất tiện.

2. Nguyên nhân gây ra lỗi Face ID không khả dụng

Có nhiều lý do khiến cho Face ID không khả dụng trên điện thoại iPhone. Sau đây là những nguyên nhân phổ biến mà bạn nên biết.

2.1 Sử dụng Face ID chưa đúng cách

Khi bạn là người dùng mới bắt đầu sử dụng Face ID thì có thể thao tác thực hiện chưa đúng. Nó dẫn đến việc bạn không thể dùng tính năng Face ID để thực hiện mở khóa điện thoại của mình. Một số thao tác sai khi mở khóa Face ID như: Đặt điện thoại quá xa khuôn mặt, mang kính mắt hoặc đeo khẩu trang, dùng Face ID khi thiếu sáng,...

Face ID không khả dụng do dùng không đúng

2.2 Ống kính Camera dính bụi

Việc camera bị dính bụi sẽ làm cho khả năng nhận diện khuôn mặt bị giảm xuống đáng kể. Face ID không nhận diện được chính xác khuôn mặt của bạn và không mở khóa được. Nếu bạn sử dụng điện thoại trong môi trường nhiều bụi thì hãy vệ sinh, lau chùi điện thoại và camera. Tránh được vấn đề Face ID không khả dụng do bám bụi.

Face ID không khả dụng do camera dính bụi

2.3 Điện thoại bị hư hỏng phần cứng

Một nguyên nhân khiến Face ID không nhận diện được là do phần cứng bị tác động và hư hỏng. Có thể do trong khi sử dụng bạn làm điện thoại bị rớt, va đập, dính nước,... Điều này khiến cho camera bị tác động mạnh hoặc khiến cho bo mạch dẫn bị đứt.

2.4 Xung đột phần mềm

Xung đột phần mềm cũng là nguyên nhân thường thấy khiến Face ID không khả dụng. Lúc này, một số phần mềm trên điện thoại có thể đang can thiệp, gây gián đoạn khiến khả năng nhận diện khuôn mặt bị ảnh hưởng. Từ đó, dẫn đến tình trạng xuất hiện lỗi Face ID Not Available.

Face ID không nhận diện được vì xung đột phần mềm

2.5 Lỗi của nhà sản xuất

Việc Face ID không khả dụng, bị lỗi cũng có thể là do quá trình sản xuất bị lỗi hoặc trục trặc. Tuy đây là một nguyên nhân khá hiếm nhưng nó vẫn có thể xuất hiện. Vì Face ID được hỗ trợ bởi phần cứng của chiếc điện thoại. Do vậy, khi sản xuất thì chỉ một vài sơ suất cũng có thể ảnh hưởng đến tính năng Face ID.

3. Cách khắc phục Face ID bị lỗi không khả dụng

Sau khi đã biết được những nguyên nhân khiến Face ID không nhận diện được. Tiếp theo bạn nên tìm hiểu những cách khắc phục để những lỗi này không còn tiếp diễn nữa.

Tham khảo cách sử dụng Face ID đúng cách

Trong quá trình sử dụng tính năng Face ID, bạn nên chú ý thực hiện đúng cách như sau:

Không nên để bất cứ phụ kiện hay vật dụng gì che mất một phần hay toàn bộ khuôn mặt của mình.
Không được đặt ngón tay hay bất cứ vật gì lên trên vị trí của camera.
Chú ý để điện thoại di động của bạn ở một khoảng cách thích hợp. Không đặt quá xa hay quá gần khuôn mặt của bạn. Hãy luôn đảm bảo khuôn mặt của bạn được nằm trong cửa sổ của thiết bị.

3.1 Tắt - Bật khởi động lại Face ID

Khi Face ID không khả dụng thì đây là cách được khá nhiều người áp dụng. Vì nó sẽ khắc phục được lỗi này khá tốt, sau đây là các bước bạn cần thực hiện theo.

Bước 1: Trên điện thoại iPhone, bạn hãy vào phần “Cài đặt” rồi nhấn chọn “Face ID & Mật mã”.

Bước 2: Ở giao diện của mục Nhập mật mã, hãy gõ vào mật khẩu mở khóa iPhone, sau đó bạn gạt tắt tính năng mở khóa trên iPhone.

Bước 3: Tiến hành khởi động lại điện thoại iPhone của bạn

Bước 4: Thực hiện mở lại tính năng mở khóa trên iPhone rồi kiểm tra xem lỗi này đã được khắc phục hay chưa.

3.2 Cài đặt lại tính năng Face ID cho iPhone

Bước 1: Trên iPhone, bạn hãy vào mục “Cài đặt” rồi nhấn chọn “Face ID & Mật khẩu”. Bạn tiếp tục nhấn chọn vào “đặt lại Face ID”.

Bước 2: Nhấn vào “Bắt đầu” và thực hiện các hướng dẫn để thiết lập khuôn mặt mới.

3.3 Cập nhật iPhone phiên bản iOS mới nhất

Một nguyên nhân nữa khiến Face ID không nhận diện được là do iOS của bạn đã quá cũ. Hệ thống phần mềm là yếu tố quan trọng quyết định rằng Face ID có hoạt động được bình thường hay không. Lúc này, bạn nên tiến hành cập nhật iOS phiên bản mới nhất để tính năng Face ID được hoạt động. Để cập nhật iOS thành công, bạn hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới đây:

Bước 1: Bạn vào mục Cài đặt trên iPhone rồi kéo xuống đến phần Cài đặt chung.

Bước 2: Nhấn chọn Cập nhật phần mềm, sau đó đợi kết quả cập nhật được hiển thị.

Trong trường hợp các bạn đã thử hết các cách trên nhưng không thể khắc phục được thì các bạn có thể đến đơn vị sửa chữa uy tín của FoneSmart tại Hà Nội để bên mình kiểm tra và sửa lỗi nhé.

4. Dịch vụ sửa Face ID giá siêu ưu đãi, lấy ngay trong ngày chỉ có tại FoneSmart

Nếu đang gặp vấn đề với iPhone mất Face ID, hãy đến với hệ thống FoneSmart để được sửa chữa nhanh chóng và tiết kiệm. Với hơn 1 thập kỷ hoạt động, hệ thống sở hữu những đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp – uy tín, trang thiết bị hiện đại và sẵn sàng phục vụ với giá cả hợp lý.

Quý khách chỉ cần mang điện thoại đến cửa hàng của hệ thống, chờ trong vòng 2 – 4 ngày là có thể nhận lại máy hoạt động như bình thường. Trong khi đó, nhân viên sẽ báo cáo tình trạng máy để quý khách có thể an tâm chờ đợi và đáp ứng kết quả một cách chất lượng nhất.

Với dịch vụ sửa chữa Face ID, quý khách sẽ được ký tên linh kiện nhằm mang lại sự minh bạch giữa hai bên và cung cấp chính sách bảo hành dài hạn. Đồng thời, các linh kiện thay thế đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, thông số kỹ thuật đầy đủ và đảm bảo phù hợp với từng dòng máy.

FoneSmart còn cam kết thực hiện đầy đủ các bước quy trình rõ ràng, cụ thể và không xảy ra tình trạng đánh cắp hay tráo đổi linh kiện khi thay thế – sửa chữa.

Sửa lỗi iPhone mất Face ID vô cùng minh bạch, chuyên nghiệp

Được thành lập từ năm 2011 nên thương hiệu này đã có rất nhiều kinh nghiệm trong việc sửa chữa và chăm sóc khách hàng
Linh kiện chuẩn 100% chính hãng
Sửa chữa trực tiếp và lấy ngay sản phẩm
Phục vụ tận tâm và nhiệt huyết

Nếu như bạn chưa biết đến việc sửa chữa lỗi Face ID thì gợi ý cho bạn đó chính là đến với FoneSmart đây là nơi tin cậy để bạn sửa chữa khi iPhone bị lỗi Face ID. Liên hệ ngày 0971 252 666.

Xem thêm: Giá sửa chữa iPhone lỗi Face ID