Hướng dẫn kích hoạt và kiểm tra bảo hành điện thoại SamSung

FoneSmart sẽ hướng dẫn bạn cách kích hoạt, kiểm tra, đăng ký bảo hành điện thoại Samsung chi tiết và đơn giản nhất.

1. Tìm hiểu về chính sách bảo hành điện thoại Samsung

Trước khi đến với hướng dẫn cách kích hoạt, kiểm tra, đăng ký bảo hành điện thoại Samsung. Các bạn hãy cùng chúng mình tìm hiểu sơ lược về chính sách bảo hành của thiết bị ngay dưới này nhé.

Thời hạn bảo hành của các thiết bị điện tử Samsung được xác nhận thông qua tổng đài 6060. Nếu thiết bị chưa được kích hoạt hoặc không dùng hình thức bảo hành 6060 thì thời hạn bảo hành sẽ tính từ ngày mua (tối đa 24 tháng). Và không vượt quá thời gian là 15 tháng kể từ ngày sản xuất.
Các sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành hay thuộc đối tượng từ chối hoặc đã hết thời hạn bảo hành đều được áp dụng thời hạn bảo hành linh kiện thay thế. Tùy vào thời gian bảo hành của sản phẩm mà tại thời điểm sửa chữa, thay thế các linh kiện sẽ có mức tính thời gian bảo hành khác nhau.
Thời hạn bảo hành của sản phẩm phẩm mới được áp dụng tương đương với thời gian bảo hành còn lại trên sản phẩm cũ (nếu trên 6 tháng). Ngược lại, thời hạn bảo hành sản phẩm mới sẽ là 6 tháng nếu thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm cũ dưới 6 tháng.

Đăng ký bảo hành điện thoại Samsung

2. Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành điện thoại Samsung

Tiếp theo, chúng mình sẽ hướng dẫn bạn cách kích hoạt bảo hành điện thoại Samsung

Cách 1: Gửi tin nhắn đến tổng đài 6060

Bước 1: Trên tem của sản phẩm, bạn lấy số Serial (S/N gồm 14 chữ số hoặc Số thứ tự).

Bước 2: Soạn tin theo cú pháp: Số Seri > Gửi 6060.

Bước 3: Chờ vài phút để hệ thống nhận tin, kiểm tra rồi gửi về thông báo đã kích hoạt và thời hạn bảo hành sản phẩm cho bạn.

Gửi tin nhắn đến tổng đài 6060

Cách 2: Gọi đế tổng đài chăm sóc khách hàng

Ngoài trường hợp trên, khách hàng có thể gọi qua 2 số: 1800-588-889 (khách hàng cá nhân) và 1800-588-890 (khách hàng là doanh nghiệp). Đây là cách nhanh nhất để người dùng nhanh chóng nhận được sự hỗ trợ đến từ tư vấn viên. Họ sẽ cho bạn biết chính xác thông tin bảo hành sản phẩm của bạn.

Cách 3: Sử dụng CS One

Bước 1: Bạn tải về ứng dụng CS One > sử dụng số điện thoại mà mình đăng ký mua sản phẩm > chọn Kích hoạt.

Sử dụng CS One bước 1

Bước 2: Tiếp đến, bạn chọn mục ĐK Bảo hành > Nhập IMEI/Serial cần tra cứu. Hệ thống sẽ tiếp nhận và hiển thị thời gian bảo hành ngay sau đó.

Sử dụng CS One bước 2

3. Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung

Người dùng có thể kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung thông qua Tổng đài Samsung hoặc Ứng dụng Galaxy. Hay bạn có thể theo dõi hướng dẫn ngay dưới này:

Bước 1: Bạn truy cập tại đây để vào trang web kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung.

Bước 2: Chọn Sản phẩm di động để kiểm tra thời hạn bảo hành.

Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung bước 1

Bước 3: Nhập IMEI > tick vào I’m not a robot > chọn Kiểm tra.

Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung bước 2

Bước 4: Ngay sau đó, mọi thông tin liên quan đến phần thời gian bảo hành sẽ được gửi đến bạn như hình dưới đây.

Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung bước 3

4. Cách đăng ký bảo hành điện thoại Samsung

Cuối cùng, chúng mình sẽ hướng dẫn cách đăng ký bảo hành điện thoại Samsung qua 3 tips ngay dưới này.

4.1. Thông qua ứng dụng Samsung Members

Đây là ứng dụng được phát triển nhằm chăm sóc và hỗ trợ cho các khách hàng sử dụng thiết bị Samsung. Bạn có thể đăng ký bảo hành Samsung qua 2 cách sau:

Cách 1: Quét mã QR

Bước 1: Bạn mở ứng dụng lên (nếu chưa có thì tải về) > chọn Trợ lý và chọn tiếp Đăng ký.

Quét mã QR bước 1

Bước 2: Tiếp đến chọn vào mã QR > đưa điện thoại lên mã QR trên bao bì sản phẩm > lúc này ứng dụng sẽ kiểm tra và tiến hành đăng ký bảo hành cho sản phẩm nhà bạn.

Quét mã QR bước 2

Cách 2: Đăng ký thông qua IMEI hoặc số Seri

Bước 1: Trên điện thoại mở ứng dụng Samsung Members > chọn Trợ lý và chọn tiếp Đăng ký.

Đăng ký thông qua IMEI hoặc số Seri bước 1

Bước 2: Bạn chọn Nhập th.tin hoặc quét mã vạch.

Đăng ký thông qua IMEI hoặc số Seri bước 2

Bước 3: Bạn chọn loại sản phẩm là điện thoại > nhập Kiểu máy và IMEI hoặc số seri MEID vào ô là xong. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn biểu tượng mã vạch ở bên phải để quét mã số seri cho nhanh (nếu muốn).

Đăng ký thông qua IMEI hoặc số Seri bước 3

4.2. Thông qua website

Hướng dẫn cách đăng ký bảo hành Samsung thông qua website

Bước 1: Vào trang web chính sủa Samsung > chọn Đăng nhập.

Bước 2: Bạn nhập Email và Password của mình vào như yêu cầu bên dưới. Nếu chưa có tài khoản > bạn hãy đi đăng ký bằng cách làm theo những hướng dẫn mà hệ thống chỉ định.

Thông qua website bước 1

Bước 3: Nhập mã IMEI hay Seri trên máy > chọn VERIFY.

Thông qua website bước 2

Bước 4: Nhập ngày bạn mua sản phẩm tại mục Date of Purchase. Tiếp đến tại mục Proof of Purchase, bạn đính kèm hóa đơn mua hàng (dung lượng < 5MB) > chọn CONFIRM để hoàn thành việc đăng ký.

Thông qua website bước 3

5. Tổng kết

Hướng dẫn cách kích hoạt, kiểm tra, đăng kí bảo hành điện thoại Samsung đã được FoneSmart giới thệu đến bạn đầy đủ và chi tiết nhất ở bài viết trên. Xin cảm ơn bạn đọc đã theo dõi bài viết trên. Hy vọng bài viết trên cùa FoneSmart giúp ích được cho bạn chúc bạn công trong việc đăng ký bảo hành cho điện thoại Samsung của mình.